Siuntimo politika

🚚 Pristatymas Lietuvoje

Užsakymus Lietuvoje pristatome per Omniva, LP Express paštomatus arba kurjerius.

Įprastas pristatymo terminas Lietuvoje: 1–3 darbo dienos nuo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo.

Nemokamas pristatymas paštomatu taikomas užsakymams nuo 70 €.

✈️ Siuntimas į užsienį

Siuntimo į užsienį kaina: 9,90 €.

Nemokamas siuntimas į užsienį netaikomas.

Įprastas pristatymo terminas Europos Sąjungoje: 7–14 kalendorinių dienų nuo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo.

Tarptautinės siuntos siunčiamos su sekimo numeriu.

📦 Kada išsiunčiame užsakymus?

Užsakymus pradedame ruošti po apmokėjimo patvirtinimo.

Įprastai užsakymas paruošiamas ir perduodamas siuntų tarnybai per 1–2 darbo dienas.

Kai siunta perduodama siuntų tarnybai, pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir siuntų tarnybos darbo.

⏳ Jeigu pristatymas vėluoja

Švenčių laikotarpiu ar esant dideliam siuntų kiekiui pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Jeigu dėl objektyvių priežasčių negalėtume pristatyti užsakymo per nurodytą terminą, apie tai informuosime pirkėją el. paštu arba telefonu.

Tokiu atveju su pirkėju gali būti suderinamas papildomas pristatymo terminas. Jeigu pirkėjas nesutinka laukti ilgiau, jis turi teisę atsisakyti užsakymo ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.

Visais atvejais, jeigu su pirkėju nėra susitarta kitaip, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos.

📲 Siuntos atsiėmimas

Kai siunta pristatoma į paštomatą, pirkėjas gauna SMS žinutę arba el. laišką su atsiėmimo informacija.

Prašome siuntą atsiimti per siuntų tarnybos nurodytą terminą.

Neatsiėmus siuntos ir jai grįžus pardavėjui, dėl pakartotinio siuntimo susisieksime individualiai.

📝 Neteisingi pristatymo duomenys

Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.

Jeigu užsakymo metu buvo nurodytas neteisingas telefono numeris, el. paštas, paštomatas ar adresas, pristatymas gali užtrukti.

Pastebėję klaidą pristatymo duomenyse, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@masim.lt arba telefonu +370 606 48 526.

📩 Kontaktai dėl pristatymo

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, siuntos sekimo ar užsakymo būsenos, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@masim.lt
Tel.: +370 606 48 526

Dažniausiai užduodami klausimai apie pristatymą

Kiek kainuoja pristatymas Lietuvoje?

Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir yra matoma atsiskaitymo metu. Užsakymams nuo 70 € taikomas nemokamas pristatymas paštomatu Lietuvoje.

Per kiek laiko pristatote užsakymus Lietuvoje?

Įprastas pristatymo terminas Lietuvoje yra 1–3 darbo dienos nuo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo.

Per kiek laiko išsiunčiate užsakymą?

Užsakymus pradedame ruošti po apmokėjimo patvirtinimo. Įprastai užsakymas paruošiamas ir perduodamas siuntų tarnybai per 1–2 darbo dienas.

Ar pristatote į užsienį?

Taip, siunčiame į Europos Sąjungos šalis. Įprastas pristatymo terminas Europos Sąjungoje yra 7–14 kalendorinių dienų.

Kiek kainuoja siuntimas į užsienį?

Siuntimo į užsienį kaina yra 9,90 €. Nemokamas siuntimas į užsienį netaikomas.

Ar gausiu siuntos sekimo numerį?

Taip, kai siunta perduodama siuntų tarnybai, gausite informaciją apie siuntos pristatymą arba sekimą, jeigu toks sekimas taikomas pasirinktam pristatymo būdui.

Ką daryti, jeigu siunta vėluoja?

Jeigu siuntos Lietuvoje negavote per 5 darbo dienas, susisiekite su mumis el. paštu info@masim.lt arba telefonu +370 606 48 526.

Ką daryti, jeigu užsakymo negalėtumėte pristatyti laiku?

Jeigu dėl objektyvių priežasčių negalėtume pristatyti užsakymo per nurodytą terminą, apie tai informuosime el. paštu arba telefonu. Tokiu atveju gali būti suderinamas papildomas pristatymo terminas. Jeigu nesutinkate laukti ilgiau, turite teisę atsisakyti užsakymo ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.

Koks yra maksimalus pristatymo terminas?

Jeigu su pirkėju nėra susitarta kitaip, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos.

Ką daryti, jeigu nurodžiau neteisingą paštomatą ar telefono numerį?

Kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@masim.lt arba telefonu +370 606 48 526. Jeigu siunta dar neperduota siuntų tarnybai, pasistengsime duomenis patikslinti.

Ką daryti, jeigu neatsiėmiau siuntos iš paštomato?

Jeigu siunta neatsiimama per siuntų tarnybos nurodytą terminą ir grįžta pardavėjui, dėl pakartotinio siuntimo susisieksime individualiai.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo?

Taip, jeigu užsakymas dar neperduotas siuntų tarnybai. Pastebėję klaidą arba norėdami pakeisti pristatymo duomenis, kuo greičiau susisiekite su mumis.

Kur kreiptis dėl pristatymo klausimų?

Dėl pristatymo klausimų galite susisiekti el. paštu info@masim.lt arba telefonu +370 606 48 526.