Pirkuma iespēju atsaukšanas noteikumi
📦 Norite grąžinti prekę?
Grąžinimą pradėkite čia:
👉 https://grazinimai.omniva.lt
Grąžinimo politika
Mes siūlome 14 dienų grąžinimo arba prekių keitimo terminą.
Tai reiškia, kad nuo tos dienos, kai gaunate siuntą, turite 14 kalendorinių dienų, kad:
- Pateiktumėte prašymą grąžinti ar pakeisti prekę;
- Išsiųstumėte prekę ir užtikrintumėte, jog ji mus pasiektų per tą patį 14 dienų laikotarpį.
Svarbios sąlygos:
🔹 Grąžinimas vyksta jūsų lėšomis.
🔹 Jei pasinaudojote nemokamu siuntimu, bet grąžinate visą pirkinių krepšelį – originalios siuntimo išlaidos bus išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos.
🔹 Prekės grąžinamos per Omniva paštomatus, pateikiant duomenis per:
🔗 https://grazinimai.omniva.lt
📍 Klaipėdos TECHNORAMA paštomatas, Taikos pr. 39, Klaipėda
📞 +370 606 48 526
📝 Grąžinimo lapas – NEBEREIKALINGAS!
Grąžinimo lapo nebereikia pildyti ar spausdinti. Visa reikalinga informacija pateikiama internetinėje formoje:
🔗 https://grazinimai.omniva.lt
❓ Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Kada prasideda 14 dienų terminas?
✔ Nuo atsiėmimo sekančios dienos (kurjerio pristatymas ar atsiėmimas iš paštomato).
Ar pakanka tik parašyti mums per 14 dienų, o siuntą išsiųsti vėliau?
✘ Ne. Prekė turi mus pasiekti per 14 dienų nuo gavimo dienos.
Kas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas?
✔ Grąžinimą apmoka pirkėjas.
Ką daryti, jei naudojausi nemokamu siuntimu, bet grąžinu viską?
✘ Pradinės siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Kaip su jumis susisiekti dėl grąžinimo ar keitimo?
📩 Per Instagram, Facebook arba el. paštu: info@masim.lt, telefonu: +37060648526
📦 Žala ir problemos
Gavę siuntą, nedelsdami ją apžiūrėkite.
Jei prekė yra brokuota, sugadinta arba gavote ne tą prekę – susisiekite su mumis kuo greičiau, kad galėtume išspręsti situaciją.
🔄 Mainai
Greitesnis būdas gauti kitą dydį ar prekę – grąžinti turimą prekę ir po patvirtinimo naujai įsigyti norimą prekę atskirai.
🇪🇺 Europos Sąjungos 14 dienų pertraukos laikotarpis
Jei prekės siunčiamos į ES, turite teisę per 14 dienų atšaukti ar grąžinti užsakymą be priežasties.
Prekė turi būti:
- nedėvėta,
- tvarkingai supakuota,
- su etiketėmis,
-
originalioje pakuotėje.
💰 Grąžinamos lėšos
Kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.
Jei taip – per 14 darbo dienų pinigai bus grąžinti į jūsų sąskaitą.
🚫 Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.
⏳ Banko ar kortelės tiekėjo apdorojimas gali užtrukti.
❗ Jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų – susisiekite su mumis:
📩 info@masim.lt
✅ Pasiruošę pradėti grąžinimą?
👉 Spauskite čia ir užpildykite formą: