Mes turime 14 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 14 dienų pateikti prašymą grąžinti arba pakeisti prekę kitą. 

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.

Pasinaudojus nemoku siuntimu, ir grąžinant visą pirkinių krepšelį, pristatymo išlaidos yra išskaičiuojamos. 

Norėdami pradėti grąžinimą arba keitimą, galite susisiekti su mumis instagram, facebook. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimas turės būti siunčiamas šiuo adresu: 

Omnivos paštomatu.

Klaipėdos TECHNORAMA paštomatas, Taikos pr. 39 Klaipėda

+370 606 48 526

Pridėti grąžinimo lapą SIŪSTIS

Neturint galimybės atsispausdinti grąžinimo lapo, informaciją galite užpildyti ant paprasto savo turimo lapelio. 

Visada galite susisiekti su mumis visais grąžinimo klausimais info@masim.lt.


Žala ir problemos
Priimdami užsakymą apžiūrėkite savo užsakymą ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.


Deja, išparduotų prekių ar dovanų kortelių grąžinti negalime.

Grąžindamas prekes Pirkėjas pristato savo lėšomis.

Mainai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.


Europos Sąjungos 14 dienų pertraukos laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.


Grąžinamos lėšos
Mes jums pranešime, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžintos lėšos už prekę, siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.
Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis info@masim.lt.